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国美门店启动直播,能帮线下渠道渡过难关吗?

国美门店启动直播,能帮线下渠道渡过难关吗?

11月24日,第一财经新闻记者获知,国美家电将在全国范围内店面相继运行直播,这也是它在总公司国美零售(00493.HK)上星期公示终止向大公司股东收购物业管理和物流财产后、谋取目前业务转型的措施。

苏宁、重百家用电器等家电零售商,在今年的积极扩展直播业务,直播已经成为线下推广连锁加盟店极为重要的引流方法方式。

国美零售舍弃扩大、立足于目前业务转型

国美零售在今年的8月19日曾公示,拟将创办人、控股股东国美黄光裕收购其集团旗下的物业管理和物流财产。11月18日,国美零售公示表露,终止此项收购,原因是卖家无法得到有关物业管理承租方的允许。国美零售称,终止收购也不会对公司财务情况及经营产生一切重要不良影响。

舍弃扩张的国美零售,立足于目前业务转型。其集团旗下的国美家电11月24日表示将在全国范围内店面相继运行直播,并推进“全体人员八卦掌”发展战略,积极主动发展趋势直播卖货的创新模式。

现阶段疫情影响,直播卖货变成最主要的营销方式之一。卡塔尔世界杯期内,国美零售邀约足球评论员刘建宏,在国美零售集团旗下的真快乐APP打造系列产品直播综艺节目,11月21日英国对伊朗的比赛时,深深吸引近十万人关心。国美家电店面也依靠当场直播,提高了消费体验。

据国美零售层面向第一财经新闻记者给予的信息,截止到在今年的11月,国美零售累计发展趋势社会发展八卦掌超出33数万人。

现阶段,国美零售连动线上与线下,完成“直播常态”,在自己网络平台“真快乐APP”(含微信上的真快乐微信小程序)上,进行多元化直播。本次线下实体店运行直播,会由国美家电总公司、各种地区过千家店和加盟连锁店、社会发展八卦掌共同努力,方案包含家用电器、日用品、零食、美妆护肤等产品。

国美零售将打造出店家IP,并邀请小红书的UP主、大V、抖音女网红等一同直播,还会继续连动物业管理、金融机构、车友、商场超市等方面进行跨界营销异业联盟协同直播,及其开展公益性直播。在这个过程中,国美零售将推进“全体人员八卦掌”发展战略。国美零售To C事业群营销体系VP何健表明,不但内部结构员工,社会人士还可在茜茜找邦企平台登录变成国美零售八卦掌,参加市场销售、共享盈利,推动口碑传播、社交零售。

“直播对国美零售业务转型主要包括三大作用,一是一个新的营业收入突破点,参加直播之间产品会存在一定打折优惠,销售量高过平时;二是为线下引流,国美零售的直播多在各个店面现场,还会详细介绍店面的实时营销主题活动,具有导流的作用;三是提高与厂家的合作伙伴关系,如国美零售和美的非常直播、与美丽的的“美粉节”直播,均提高了深化合作的紧度。”国美零售行业人士向第一财经记者说。

店面转型,直播功效几何图形?

不仅仅国美家电,苏宁、重百家用电器、武汉工贸等连锁加盟店在今年的积极发展趋势直播业务。

面对县区销售市场,苏宁零售云为创业者带来了“直播 社群营销 微信微店”的推广工具。“网络购物对线下实体店冲击性特别大,我们应该想办法把网红的物品拉到店面。”福建省建瓯市零售云的门店店长秦伟说。在今年的8月,他与营业员参演起许仙、白素贞,直播当场点燃了氛围,他所属的南平市芝山街道社区店当天某品牌小电器品类销售总额已经达到4万多。

直播也成了在今年的双十一苏宁的主要阵营。重庆苏宁易购成立了专门直播精英团队,截止到11月11日晚7点直播完毕,11场直播推动了收看总数5.6万次数、销售总额784万余元。

苏宁易购还打造出了网上、线下推广结合的实景拍摄直播产业基地,双十一期内,协同美的、美丽的、康佳、西门子系统、康佳、老总、方太等电器品牌进行店面播、知名品牌播、工厂播;苏宁全国各地店面、苏宁易购易购APP、苏宁天猫官方官方旗舰店、苏宁抖音帐号等同歩进行多元化情景直播。

重百家用电器负责人11月24日向第一财经记者说,尤其是在现阶段重庆市抗击疫情的情况下,直播已是关键营销手段了。重百家用电器主要是在公域已有服务平台重百家用电器淘、多一点、重百云购上面做,之后在公域流量的抖音视频、支付宝钱包也做。“大家联合品牌方根据当前用户热门话题要求产品和具体内容去经营,直播根据智能化、线上与线下一体化转型的重要工具平台,彰显了比较大功效。”

“直播已发展成为一种至关重要的营销推广、沟通与服务模式。”武汉工贸老总李丰向第一财经记者说,武汉工贸成立了更专业的直播精英团队,塑造了她的网红、方案策划及运营策划,在微信视频号、抖音视频、快手视频等渠道均建立了账户,组织开展了多局根据品牌营销、商品散播、市场销售实现的直播主题活动。怎样搭建切合家用电器类目特征的直播管理体系,创建本身核心竞争力,还需努力。“直播已经推动企业的散播机制和商品营销体系逐步完善相对高度融合,并提高了团队销售能力。”

国内电器产品商业服务协会理事长助手吴咸建向第一财经新闻记者分析说,家用电器零售店的直播服务平台大多是以微信视频号为主导,在抖音上、小红书的也是有直播,同样在常逛、有赞等渠道。一般由企业推出的IP角色做直播,还会邀约本地电视台主持人、网络红人等参加直播,主要包括直播卖货和直播宣传策划两条路线。直播针对线下门店获客引流有一定功效,尤其是在疫情之下、封控区阶段有很大的帮助,直播和击杀等营销助力企业从零售卖的待机模式,转变成有售卖的主动进攻情况。

在今年的双十一,直播电子商务等新型平台的经营规模将成。据奥维云网(AVC)线上统计数据,2022年双十一抖音直播带货热水器的零售额就已超1.32亿人民币。“比较之下,家用电器零售店在直播层面的考验与不足便是专业水平,及其流量入口对比大V、网络红人,差别很远。”吴咸建觉得,“但是由于线下实体店有老客户的沉积,特别是会员管理系统支撑点,受众群体更准确,转换率也也较高。”


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