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中国保险营销30年③龚建平:潜心笃志求实绩,不负芳华守本心!

中国保险营销30年③龚建平:潜心笃志求实绩,不负芳华守本心!中国保险营销30年③龚建平:潜心笃志求实绩,不负芳华守本心!

自1992年个人保险代理人模式引入中国后,保险代理人制度已在我国寿险市场走过了30年。

30年沧海一粟,30年风雨兼程。个人保险代理人从零起步,巅峰时达到千万规模,他们构成了中国保险业最真实、最鲜活的画像,铸造了中国保险业蓬勃发展最重要、最关键的基石。

站在新的行业发展阶段,我们有必要回过头看一看,那些优秀卓越的保险代理人、管理者们所经历的成长故事和闪耀时刻,以此从他们身上汲取力量,激励我们不断前行,不忘初心。

中国保险营销30年③龚建平:潜心笃志求实绩,不负芳华守本心!

作为国寿寿险广东省广州市分公司个险渠道销售冠军“蝉联者”,龚建平获邀担任珠江卫视《今日财经》栏目采访报道嘉宾以及广东电台珠江经济频道《保险全策》栏目嘉宾主持,是广东地区家喻户晓的“保险明星”,更是国寿寿险在当地名副其实的“活招牌”。

入行28年以来,龚建平屡获殊荣,连续获得8届“世界华人保险大会双白金奖会员”资格,并应邀担任“世界华人保险大会国际龙奖年会”、“美国百万圆桌协会MDRT中国区论坛”、“寿险与理财高峰会”、“台湾IFPA保险与理财行业协会论坛”等世界保险盛会讲师,同时连续多年出任“国寿寿险广州个险精英俱乐部”主席以及“国寿寿险个险精英俱乐部副会长”,并于2021年入选“国寿名人堂”。

中国保险营销30年③龚建平:潜心笃志求实绩,不负芳华守本心!

上个世纪90年代初期,我国人身险业处在新兴发展阶段,保险作为金融体系的重要组成部分,在促进改革、稳定社会、保障经济、造福人民等方面发挥着越来越重要的作用。

就在保险业步入发展快车道之时,风华正茂的龚建平看到了改革开放给广东地区带来的创业良机,于是他毅然决然地辞去了稳定的工作,只身南下来到了广州,寻求更广阔的舞台。只是当时的龚建平还未想到,未来他会与保险结缘。

但命运总是会被性格不由自主的牵引,踏足广州,龚建平很快发现,自己亲和力强的特质非常适合做保险营销,这是一份充满爱与责任的事业,并且在他看来,随着后续我国加入WTO,国民的保障需求和意识也将逐步释放,保险将是真正的蓝海事业。

于是,龚建平当即做出了一个改变他一生的决定——加入国寿寿险广东省分公司,成为全国首批保险营销员的一分子。

中国保险营销30年③龚建平:潜心笃志求实绩,不负芳华守本心!

龚建平的保险之路,起初并非一帆风顺。

初入保险公司,龚建平便遇到了双重挑战。

一是保险销售想要破局,主要靠人脉。但龚建平初来广州,可谓是人生地不熟,更不要提拥有人脉资源了。没办法,龚建平只好每天坚持做陌生拜访,抱着电话黄页挨个打电话、走街串巷挨家挨户敲门、在人流量大的广场发传单……这些龚建平全都尝试过。

二是作为一名保险新人,龚建平的营销技巧相对薄弱,即使偶尔遇到一两个愿意和他多聊两句的客户,他也难以抓住重点。就这样过了几个月,龚建平的业绩始终没有起色,因为收入甚微,他很长一段时间是租住在最便宜的城中村,每天只吃一顿饭,出行全靠两条腿。

然而,即使在这样的困境下,龚建平也从未想过放弃,因为他坚信保险行业大有可为,而且保险是可以真的帮助到每一个人,他期望为传播保险的大爱情怀尽一份绵薄之力。

于是,凭着这股不服输的干劲儿,龚建平痛定思痛,不断尝试探索,不断复盘总结。专业知识欠缺,他就花工夫补专业知识;人脉不足,他就想办法拓展人脉,努力让自己的能力可以匹配得上远大的抱负。

功夫不负有心人,随着事业空间的不断扩大、专业水平和服务能力的不断提高,龚建平被越来越多的客户所认可,一份份的保单和一次次的转介绍,让龚建平的保险事业迎来了转机。

艰难困苦,玉汝于成。龚建平说,他对经历过的所有磨难都心存敬畏和感激,如果没有这些艰难困苦,便不会有他今天的成就。

龚建平总说,一名优秀的保险人应该时刻牢记,保单成交只是起点,而我们对客户的服务没有终点:

“一方面我们需要站在客户的角度思考问题,想客户之所想、急客户之所急,从客户的具体需求出发,为客户配置最合适的保险方案。另一方面,我们要持续增强自身的综合能力,刻苦钻研保险知识,同时努力学习经济、金融、法律、税务等知识,提高业务素质,才能对得起客户的信任。”

一个客户满意可能是偶然,两个客户信任可能是默契,三个客户选择可能是口碑,而无数客户的认可才是龚建平坚持要打造的服务品牌。

作为中国保险事业发展的见证者和参与者,龚建平经历了从初期的陌生拜访直到如今的科技赋能线上营销新模式。岁月流逝,世事变迁,唯一不变的是龚建平对待客户的心。对于龚建平而言,与客户相处是最轻松的事,因为他从不伪装,他展示给客户的,正是生活中真实的自己。

他说,“入行28年,我对每一位客户都诚心相待,即使再小的保单,再难搞的客户,我都一样会提供细致入微的服务。保单不分大小,都代表着客户对我的信任。既然客户选择了我,我就一定不会让他们失望”。

2007年,是龚建平保险事业的转折点,亦是突破点。彼时的龚建平已经是公司内小有名气的“签单王”,并积累了上百个家庭客户。可一种深深的无力感似乎在吞噬着他,他想做得更多更好,并为此付出成倍的精力,却收效甚微。他开始意识到,如果想进一步将寿险事业做强做大,他需要一个团队。

俗话说,一个人也许可以走得很快,而一群人则可以走得更远更稳。正所谓能用众力,则无敌于天下矣;能用众智,则无畏于圣人矣,说的也正是这个道理。

基于这样的认知,龚建平迫切地希望可以将他在保险行业摸爬滚打多年的经验传授给志同道合的伙伴,大家共同努力帮助更多客户的同时,也让这些伙伴在事业上有所突破。

于是在2007年,龚建平开始着手组建自己的寿险营销团队。十余年过去了,当初单兵作战的龚建平,如今已经是带领1100余名伙伴共同奋斗的团队长。在龚建平的带领下,这个千人精英团队每年为数千个家庭带去超亿元的保险保障。

龚建平的奋斗史,也是中国现代保险发展的一个缩影。每每谈及如今的成就,龚建平总是很谦虚,他说他成功的背后,虽然离不开个人和团队的努力,但更离不开国家的政策扶持。“我们赶上了一个好时代,让保险彰显大爱,而保险正是一个‘成己为人,成人达己’的好事业,既保障了客户,又成就了自己。”

时光如梭,28年过去了,龚建平对保险事业的热爱始终如一,对客户满意度的追求从未改变。未来,他将继续带领这支精英团队,用实际行动践行“以客户为本”的服务理念,传递保险的大爱精神,让保险走进千家万户,用心去守护每一位客户。


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